De acordo com a Norma COVID-19: Fase de Mitigação os laboratórios, e/ou outros serviços disponíveis para o efeito, garantem:
O doente ou seu representante, após receber a requisição do teste de COVID-19 deve:
- Contactar telefonicamente o laboratório onde pretende realizar o teste de COVID-19
- Agendar a realização do teste de COVID-19
A colheita das amostras deve ser realizada no domicílio ou pontos de colheita destinados ao efeito conforme a lista de laboratórios.
A realização dos testes laboratoriais deverá ser realizada no prazo máximo de 48 horas, após contacto pelo doente ou seu representante.